[상품 불량 사유가 아닌 경우]

반입 후 불량이 아닌 상품은 반품/교환 처리시 고객님 부담 배송비가 발생될 수 있습니다.

반품/교환 신청 전 아래 내용을 꼭 참고 부탁드립니다.

- 린넨, 마, 니트 등 원단의 특성상 실뭉침이나 잡사가 있을 수 있습니다.

  이 경우, 제품 소재 자체에서 일어날 수 있는 부분으로 불량상품이 아닌 점 참고해주세요!

- 제품의 섬유 특정 냄새가 날 수 있으며, 생산된지 얼마 되지 않을수록 밀봉된 포장상태에서 더 발생할 수 있습니다.

  포장을 벗겨 바람에 잘 통하는 곳에 1-2일 정도 보관하시길 권장합니다.

- 단추 구멍 부분의 붉은 점 등의 오염은 제작시 필요한 표시로 열펜이나 초크자국이 남아있을 수 있습니다.

  물티슈나 간단한 세탁으로 지워지며 물로 제거되지 않는 경우 고객센터로 문의해주세요.

- 대량 생산으로 제작되는 제품들이기 떄문에 모든 상품에 실밥이 깨끗하게 제거되지 않을 수 있습니다.

  단순 실밥의 경우, 쪽가위나 칼 등으로 제거하시고 착용해주시길 부탁드립니다.

- 원단 자체의 구김이나 상품 패킹 후 배송과정에서 구김이 발생할 수 있습니다.

  이러한 단순 구김은 불량사유가 아니므로 간단한 다림질 후 착용해주세요.

- 간혹 거래처에 따라 제품의 흐트러짐을 방지하기 위해 코트나 자켓의 주머니 부분을 박음질하여 제작됩니다.

  이 경우 쪽가위나 칼로 살짝 뚫어주신 후 착용 부탁드립니다.

- 상세페이지 컬러는 육안으로 봤을 때 가장 가까운 컬러를 보여드리도록 작업하고 있으나, 모니터 해상도나 각도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

  또한 같은 상품에 동일 색상에서도 원단 염색 과정의 염색 차수에 따라 미세하게 차이가 있을 수 있습니다.

  이 부분은 불가피한 생산 공정 부분이기에 불량으로 간주되지 않는 점 양해부탁드립니다.

- 제작 과정의 단계에서 수축이 일어날 경우 또는 원단 자체에 신축성이 있는 경우 미싱 과정에서 안내해드린 사이즈와

  1-3cm 정도 차이 날 수 있으며, 그 이상 차이가 날 경우에는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

- 하나하나 수작업으로 제작되는 상품이 아니기 때문에 제품에 단가라나 체크 무늬 패턴이 들어간 경우,

  수직 수평으로 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

- 데님은 워싱 작업에서 돌멩이가 사용되어 주머니 안쪽에 완벽하게 제거되지 않은 작은 돌맹이나 미세한 가루 또는 보풀이 남아있을 수 있습니다.

- 어두운 컬러와 데님, 특히 생지상품의 경우 소재 특성상 이염, 물빠짐이 발생될 수 있습니다.

  밝은 컬러의 상품이나 악세사리와 매칭하실 때 주의해주시기 바라며, 반드시 단독세탁 권장합니다.

- 새상품의 경우 지퍼가 뻑뻑할 수 있습니다. 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어 있는 경우 고객센터로 문의해주세요.

- 신발, 가방의 경우 일부 박음질 부분에 본드자국이 있을 수 있습니다.

이 외 불량에 대한 궁금하신 점은 고객센터로 문의주세요:)

늘 즐거운 쇼핑이 되실 수 있도록 노력하는 리썸데이가 되겠습니다.

오늘도 감사드립니다. 좋은 하루 되세요♥