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제목 교환 및 반품안내
작성자 리썸데이 (ip:)
작성일 2020-04-29
조회수 663
평점 0점

[교환 및 반품안내]


소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 청약철회 가능범위 내에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.





♥교환/반품 보내시는 방법♥


1. 상품 수령 후 3일이내 고객센터나 Q&A 게시판을 통해 접수해 주시고, 7일이내 (주말,공휴일제외) 반송해 주셔야 합니다.



2. CJ 대한통운택배에 반송접수를 해주세요.


   CJ 대한통운 반품접수 1588-1255>1>운송장번호


   CJ 대한통운이 아닌 타택배/편의점택배 이용시 배송비는 [선불]로 반송 부탁드립니다.



3. 상품은 포장된 그대로, 비닐까지 함께 반송부탁드립니다. (TAG, 라벨 제거X)


   사은품이나 옷걸이 등이 있는 경우 함께 반송해주셔야합니다.



4. 원하시는 처리와 상품명을 Q&A 요청시 기재해주시거나, 전달받으신 '교환/반품신청서'에 메모하여 동봉해주세요!


   (내용 없는 경우 누락되어 처리가 지연됩니다)



5. 저희쪽에 상품이 도착한 후, 1-2일안에 확인 후 처리해드립니다. (주말,공휴일 제외)


   교환의 경우 새상품 준비기간이 2-5일 소요될 수 있습니다.



* 반품주소: 서울특별시 마포구 만리재로 83 (공덕동) 나경빌딩 5층 






♥교환/반품시 주의사항♥



 - 전자상거래법에 의거하여 수령일로부터 7일 경과 후 사전 연락없이 도착한 반품건은 반송처리 될 수 있습니다.


   (배송사로 인하여 지연되는 경우는 제외)



 - 반입 후 검수를 통해 아래와 같은 내용은 교환 및 반품이 불가합니다.


  * 착용흔적이 있거나 고객의 부주의로 상품의 변형, 훼손된 제품의 경우


  * 오염이나 냄새(화장품, 향수 등)가 나는 경우


  * 수선이나 세탁이 된 경우



 - 상품을 의도적으로 훼손한 경우, 처리가 불가능하며, 상품가격과 배송비를 보상해주셔야 합니다.


   (영업방해로 처리될 수 있습니다)





#배송비 안내



 - 상품 교환을 원하실 경우: 왕복 배송비 6,000원


 - 상품 반품을 원하실 경우: 부분반품 3,000원 / 전체반품 6,000원



 - 불량/오배송의 경우


   동일상품 교환: 무료


   다른 상품으로 교환: 3000원


   반품: 3000원 (정상 제품으로 교환이 가능하지만 환불을 원하실 경우에는 변심반품으로 간주되어 편도 배송비가 부담됩니다)


 * 불량/오배송의 경우 무상교환을 원칙으로 하고 있어,


   다른 상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 반배송비가 부담되는 점 양해 부탁드립니다:)

 


- 배송비는 계좌 입금이 확인되면 처리됩니다.


- 배송비 입금시 주문자명으로 [입금]부탁드립니다. 


   배송비 입금계좌: 신한 140-013-891996(주)엘와이애프컴퍼니





안내에 따라 반송해주시면 최대한 원활하고 신속하게 처리해드리겠습니다.


늘 최선을 다하는 리썸데이가 되겠습니다. 감사합니다♥

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